庆《格斗刀魂》公测,EGLS客服开通全新客户服务通道。自2014年7月23日起,EGLS客户接受玩家来访处理问题。

       服务通道简述:

       来访可以更快速的帮助玩家解决问题,并且可以让玩家了解公司,了解客服处理问题的流程、权限。面对面的交流方便和玩家沟通解决问题。

       如您在解决问题的途中,屡次遭受挫折,而您又对游戏非常执着,乃至上门求助时,我们的接待人员会竭诚为您服务。

       无论您遇到怎样的问题,我们都会尽力为您提供帮助。小到普通的游戏咨询,大到各项业务的相关操作。每一个服务的环节,我们都会争取做到最好。

       不过,也并非是所有前来寻求帮助的用户都能获得圆满解决的。由于牵涉到权限原因和处理问题规定,始终会有少数用户失望而归。

       申请来访方式:
       1、目前客服只接受电话用户申请来访预约。

       2、来访时间目前仅限于工作日(国家法定节假日除外)的上午10:00-11:00,下午15:00-17:00。

       3、因每天接待数量有限,在您来电时客服会告知您公司地址以及帮您预约的时间。

       4、来电时请您说明您的问题或者问题编号,接待人员会尽量准备完备的资料帮您处理问题。

       后期我们将继续开通更多的客户服务通道,为快速、高效的解决问题而努力。
       EGLS客服联系方式:
       电话:400 995 2288
       邮箱:dh@egls.cn

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